كيف يمكننا مساعدتك؟

اختر الخدمة التي تحتاج إليها، حدد موقعك والمعلومات المطلوبة، ثم أرسل طلبك. تساعد THANA في توجيه الطلب إلى مقدمي الخدمات المناسبين حسب المنطقة ونوع الخدمة والتوفر.

يعتمد النظام على عدة عوامل مثل نوع الخدمة، الموقع، التوفر، والمسافة، مع إمكانية الاستفادة من معلومات الملف المهني والتقييمات.

عندما تكون خدمة التتبع متاحة للطلب، يمكن للزبون متابعة حالة الطلب وموقع مقدم الخدمة وفق الوظائف والصلاحيات المتاحة.

يمكن إلغاء الطلب عندما تسمح حالة الطلب بذلك. قد تختلف الخيارات المتاحة حسب مرحلة الطلب والظروف المرتبطة به.

بعد إتمام الخدمة، يمكن أن تظهر لك إمكانية تقييم التجربة. تساعد تقييمات العملاء في بناء نظام ثقة أفضل داخل THANA.

أنشئ حساب مقدم خدمة وأكمل المعلومات المهنية المطلوبة. قد تطلب المنصة معلومات إضافية حسب نوع النشاط أو الخدمات التي تقدمها.

عندما يكون مقدم الخدمة متاحًا وتتوافق الخدمة والمنطقة مع الطلب، يمكن للنظام إرسال طلب مناسب إليه وفق آلية التوزيع المعتمدة.

نعم، حسب حالة الطلب والخيارات المتاحة في حساب مقدم الخدمة. من الأفضل قبول الطلبات التي تستطيع تنفيذها فعليًا.

يمكن لمقدم الخدمة استخدام وظائف التوفر الموجودة في حسابه لتحديد ما إذا كان مستعدًا لاستقبال الطلبات، عندما تكون هذه الوظيفة متاحة.

يمكن التواصل مع THANA وشرح المشكلة وتقديم المعلومات المتعلقة بالطلب. تتم مراجعة الحالات وفق المعلومات المتاحة وطبيعة المشكلة.

يمكنك اختيار اللغة المتاحة من أداة تغيير اللغة في المنصة. تدعم THANA العربية والفرنسية والإنجليزية.

استخدم خيار استعادة كلمة المرور الموجود في صفحة تسجيل الدخول واتبع التعليمات المتاحة لإعادة الوصول إلى حسابك.

استخدم كلمة مرور قوية، لا تشارك بيانات الدخول مع الآخرين، وتأكد من استخدام الموقع أو التطبيق الرسمي لـ THANA.

يمكنك التواصل مع THANA عبر قنوات التواصل المتاحة وذكر تفاصيل الطلب والمشكلة بوضوح لمساعدة الفريق على مراجعتها.

يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية وسياسة ملفات الارتباط وشروط الاستخدام من الروابط القانونية الموجودة في أسفل الموقع.