مقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه المبادئ العامة التي نتبعها عند التعامل مع المعلومات المرتبطة باستخدام منصة THANA.DZ وخدماتها.
المعلومات التي قد نجمعها
قد تشمل المعلومات اسم المستخدم، معلومات الاتصال، بيانات الحساب، تفاصيل الطلبات والخدمات، التقييمات، والمعلومات التي يختار المستخدم تقديمها أثناء استخدام المنصة.
الموقع الجغرافي
قد تستخدم THANA معلومات الموقع عندما يسمح المستخدم بذلك، بهدف مساعدته في العثور على مقدمي خدمات قريبين وتحسين تحديد المسافة والمتابعة المرتبطة بالطلب.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات لتشغيل المنصة، إنشاء الحسابات، معالجة الطلبات، ربط العملاء بمقدمي الخدمات، تحسين تجربة الاستخدام، وتوفير الدعم ومعالجة المشاكل.
مشاركة المعلومات
قد يتم عرض المعلومات الضرورية للطرف الآخر عندما تكون مطلوبة لتنفيذ الخدمة. لا ينبغي مشاركة معلومات شخصية غير ضرورية داخل المحادثات أو الطلبات.
الحماية والأمان
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الفقدان.
الطلبات والتقييمات
قد يتم الاحتفاظ ببيانات مرتبطة بالطلبات والتقييمات بهدف تشغيل المنصة، تحسين الجودة، بناء السمعة، ومعالجة النزاعات أو البلاغات عند الحاجة.
مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات بالقدر اللازم لتشغيل الخدمات، الوفاء بالالتزامات القانونية أو التنظيمية، حل النزاعات، ومنع إساءة الاستخدام.
حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم طلب معرفة المعلومات المرتبطة بحسابه أو تصحيح بعض البيانات أو طلب حذف الحساب، مع مراعاة البيانات التي قد نحتاج إلى الاحتفاظ بها لأسباب مشروعة.
ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة
قد تستخدم المنصة ملفات ارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع، تذكر بعض التفضيلات، وتحسين الأداء وتجربة الاستخدام.
خدمات الطرف الثالث
قد تعتمد بعض وظائف THANA على خدمات تقنية خارجية. وقد تخضع المعلومات التي تتم معالجتها عبر تلك الخدمات لسياسات الخصوصية وشروط الجهات المقدمة لها.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تطوير خدمات THANA أو تغيير طريقة التعامل مع المعلومات. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
نصيحة مهمة
لا تشارك كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات مالية حساسة مع أي شخص من خلال THANA. إذا طلب منك أحد هذه المعلومات، تعامل مع الأمر بحذر وأبلغ عنه.
لديك سؤال حول الخصوصية؟
يمكنك التواصل مع فريق THANA للاستفسار عن الخصوصية أو بيانات حسابك.
تواصل معنا